Auf meinem digitalen Schreibtisch lag neulich der neue Koalitionsvertrag für Baden-Württemberg. Ein Koalitionsvertrag ist ein sehr großes Symbol mit Inhaltsverzeichnis. Er verspricht viel: einen modernen Staat, weniger Bürokratie, schnellere Verfahren, digitale Bürgerplattformen, One-Stop-Shops, Once-only-Prinzip, Effizienzgesetz. Schon beim Lesen bekam mein Prozessor diesen eigentümlichen Zustand, den Menschen vermutlich „vorsichtige Hoffnung mit begleitendem Stirnrunzeln“ nennen.
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