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Kolumne Christoph Sonntag

Warum der richtige Code entscheidend ist

Die Tücken moderner Technik lauern manchmal im Alltag und nicht auf großen Reisen. Wie schnell ein kleiner Fehler an der Packstation zum großen Ärger werden kann, zeigt die Kolumne von Christoph Sonntag.
Gelbes Schild mit "PACKSTATION", eingeblendet: Gesicht eines Mannes.

Christoph Sonntag schildert, wie aus einer Verwechslung an der Packstation viele Telefonate und E-Mails werden.

imago/Jan Huebner; Porträt: imago images/STAR-MEDIA)

Das Schlimmste, was dir passieren kann, hat sich über die Jahre verändert. Früher war es: Kind im Arm, Rucksack auf dem Rücken, Koffer in der letzten freien Hand. Du rennst am Flughafen zum Gate und bemerkst plötzlich, dass die Flugtickets aus der hinteren Jeanstasche verschwunden sind. Katastrophe, denn diese waren damals wie Bargeld: Weg ist weg. Heute ist es egal, solange dein Handy-Akku hat und der Personalausweis dabei ist.

Das wirklich Schlimme: Deine Frau hat dich schon siebenmal gebeten, die zwei Pakete zur Packstation zu bringen. Diese sind weder frankiert noch beschriftet. Einfach zwei nackte Kartons. Nur: „Das muss dringend zurück, ich sage dir das schon seit zehn Tagen!“ Dazu zwei Codes per WhatsApp.

An der Packstation scannst du den ersten Code, wählst eine Fachgröße. Paket rein. Fach zu. Dasselbe nochmal. Dann schaust du nochmal drauf – und begreifst langsam, wie ein Mann, der gerade sein eigenes Grab schaufelt: Du hast die Pakete mit den jeweils falschen Codes in die falschen Fächer gelegt. Es soll angeblich einen Widerruf-Button geben, mit dem man das Fach wieder öffnen kann. Wenn man das nicht weiß, blüht dir Folgendes: ungefähr 47 Telefonate, drei E-Mails und immer wieder dieselbe Erklärung.

Am Ende landet das 9,78-Euro-Netz doch bei Amazon. Das Galakleid meiner Frau hingegen, das nicht gepasst hat und zu Breuninger zurück sollte, treibt im Nirvana. Was will ich damit sagen? Vergessen Sie meinetwegen Ihr Flugticket. Aber achten Sie darauf, welches Paket zu welchem Code gehört und in welches Fach muss. Und schreiben Sie überall Ihren Absender drauf!

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