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Kommunikation messbar machen: Controlling in Behörden
Das Praxis-Webinar der Staatsanzeiger Akademie zeigt, wie Kommunikationsarbeit transparent und messbar gemacht werden kann.
IMAGO/Zoonar)Stuttgart. Pressestellen und Kommunikationsabteilungen in der Verwaltung wissen, wie viel Aufwand hinter Bürgerinformationen oder interner Abstimmung steckt – doch wie lässt sich messen, ob sich der Einsatz lohnt? Orientierung bietet das Praxis-Webinar „Controlling digitaler Behördenkommunikation“ am Donnerstag, 27. November.
Kommunikationsarbeit transparent machen
Im Fokus stehen Grundlagen des Kommunikations-Controllings, passende Kennzahlen und die Messung digitaler Kommunikationsleistung. Referentin Birgit Grain zeigt, wie Kommunikations-Controlling im öffentlichen Dienst funktioniert: Mit Übungen und Beispielen vermittelt sie Werkzeuge, die helfen, Kommunikationsarbeit transparent und messbar zu machen. So wird aus Kommunikation ein strategischer Erfolgsfaktor für jede Verwaltung. (sta)
